Peppermint Innovation 从 XPON Technologies 获取 AI 和 CX 专业知识

专业金融平台开发商 Peppermint Innovation (ASX: PIL) 通过收购 XPON Technologies (ASX: XPN) 的人工智能 (AI) 和客户体验 (CX) 专业知识，继续增强其技术优势。

通过其最新的战略举措，Peppermint 通过收购其两家全资子公司 Xpon Digital 和 Holoscribe Australia，增强了 XPON 成熟且经过验证的“应用现代化”专业知识。

XPON Digital 将更名为 Peppermint Intelligence (PINT)，Holoscribe Australia 将更名为 Peppermint Intelligence (PIPL)。

在多个领域做出重大贡献

Peppermint 董事总经理兼首席执行官 Chris Kain 表示，此次交易将为公司正在发展的领域做出重大贡献，并立即增加额外的收入机会。

Kain 先生表示：“收购 XPON 的 AI 和 CX 业务部门是 Peppermint 的一项战略举措，完全符合我们的长期目标和优先事项。”

“此次收购对 Peppermint 来说是一剂强心剂，有可能在短时间内真正推动我们的收入流增长。”

重大数字化转型

Kain 先生强调了 AI 和 CX 团队在创建重大数字化转型以及将先进的 AI 功能集成到英国各种知名企业中所发挥的作用。

“Peppermint 在 2023 财年创造了约 550 万美元的收入，通过收购这支经验丰富的团队，Peppermint 有效地跨越了多年的发展，从头开始构建类似的功能、方法、框架和产出，专注于公司未来的业务。”

“我们计划在未来 6 到 12 个月内将 AI 和 CX 团队整合到我们现有的技术运营中。 这种整合不仅将增强我们的技术交付能力，而且使我们能够考虑整个技术团队的成本优化和专业化，确保更高效的整体结构。”

“这将使我们能够加速贷款发放、评分、管理和催收方面的人工智能转型，以实现我们的愿景，成为面向金融服务不足的人群的领先的自动化贷款业务。”

立即获取偏移量

Kain 先生表示，AI 和 CX 业务部门的现有客户群也将立即抵消与团队相关的成本。

“这还为 Peppermint 提供了在我们的核心业务中部署任何未充分利用的资源来进行计费工作的机会，”他说。

“这种方法确保此次收购不仅是通过成熟且经过验证的团队增加专业技能，而且还能加速 Peppermint 的战略发展，并以具有成本效益和及时的方式增强我们的服务产品。”

“Peppermint 正处于一个关键时刻，战略技术指导以及执行人工智能和客户体验战略的能力对于引导其下一阶段的增长至关重要，特别是在扩展自动化和推进核心技术的未来路线图方面。”

AI 和 CX 部门的增长机会

AI 和 CX 部门利用 AI 工具构建和部署现代应用程序。 它开发独特的应用程序，然后提供托管服务订阅来维护、增强和升级它们。

此流程的目的是利用数据和技术创造高度个性化、经济回报和引人注目的客户体验。

AI & CX 团队包括来自英国、澳大利亚和越南的 19 名高技能专业人员，涵盖管理、销售、财务、运营、交付、客户体验和技术工程。

Kain先生表示，Peppermint 计划将新获得的专业知识整合到其现有业务中，以推动其自身技术平台的改进，并帮助优化当前的技术开发计划。

他表示：“通过一支经验丰富的 CX 和 AI 内部团队来提高 Peppermint 平台的采用率和效率的能力令人兴奋。”